Šta poslodavci žele da “izvuku” na bihevioralnom intervjuu?

Bihevioralna i psihološka pitanja su standarna procedura za procenu kandidata u procesima zapošljavanja. Ova vrsta pitanja ima za cilj da pruži dublji uvid u stvarna ponašanja, reakcije i sposobnost kandidata kroz primere iz prošlosti, jer se smatra da je najbolji pokazatelj budućeg ponašanja upravo prethodno ponašanje u sličnim situacijama.

Ovakav pristup postaje naročito važan u IT industriji, gde tehničke veštine više nisu jedini odlučujući faktor. Danas, veštine poput timske saradnje, rešavanja konflikata, dobre komunikacije i preuzimanja odgovornosti igraju ključnu ulogu u svakodnevnom radu inženjera.

STAR metoda: Formula za odgovor

Najefikasniji način da odgovoriš na ovakva pitanja je primena STAR metode:

• S – Situacija: Ukratko opiši kontekst.

• T – Zadatak: Koja je bila tvoja uloga ili cilj?

• A – Akcija: Šta si konkretno preduzeo?

• R – Rezultat: Koji su bili ishodi i rezultati?

Ova struktura omogućava jasan, logičan i ubedljiv odgovor, izbegavajući suvišne detalje ili površne generalizacije.

Prednosti bihevioralnog intervjua

Ova pitanja se koriste za procenu ključnih vrlina i mana, koje nisu vidljive kroz CV ili tehnički test. Neke od tipičnih oblasti uključuju rešavanje problema i preuzimanje odgovornosti, prilagodljivost i součavanje sa stresnim situacijama, timski rad i rešavanje konflikta, sposobnost komunikacije ili fokus.

Preciznija procena kandidata

Iskustva iz prošlosti otkrivaju kako kandidat zaista reaguju u realnim situacijama, ne kako misli da bi reagovao.

Pravičnija procena

Kada svi kandidati odgovaraju na ista pitanja sa realnim primerima, intervju postaje objektivniji i lakši za poređenje.

Smanjena pristrasnosti

Fokus je na ponašanjima i rezultatima, a ne na površnom utisku, što smanjuje uticaj nesvesnih predrasuda.

Pozitivnije iskustvo kandidata

Kandidati imaju šansu da predstave sebe kroz konkretne uspehe i izazove, umesto da nagađaju šta je “tačan” odgovor.

Ograničenja i izazovi prilikom bihevioralnog intervjua

Iako korisna, pitanja zasnovana na iskustvu imaju i svoje nedostatke.

Pogrešna samoprocena: Kandidati mogu nesvesno ulepšati priču ili izostaviti ključne detalje.

Pristrasnost u proceni: Prvi utisak i emocije ponekad utiču na celokupnu ocenu (tzv. „halo efekat“).

Uvežbani odgovori: Previše pripremljeni odgovori mogu delovati neautentično i neiskreno.

Nedostatak radnog iskustva: Kandidati sa manje profesionalnog staža mogu imati manji repertoar primera, iako poseduju potencijal.

Kako se pripremiti?

Pripremi konkretne primere

Razmislite o 5–6 situacija iz prošlosti o kojima biste govorili, pristite ih se. To mogu biti projekti, prakse, izazovi koje ilustruju neke tvoje važne veštine: timski rad, rešavanje problema, odgovornost, komunikaciju itd. Cilj nije da odgovore naučiš napamet, već da znaš jasno i fokusirano da pričaš o svojim iskustvima. Pripremi se i na podpitanja, jer ih intervjueri često postavljaju kako bi dublje razumeli tvoje postupke i odluke ili te naveli na odgovor.

Uključi i iskustva van posla

Ako nemaš mnogo radnog staža, koristi primere sa fakulteta, volontiranja ili ličnih projekata. Važno je da pokažeš inicijativu i snalažljivost. Otvorenost, prirodnost i spremnost da podeliš iskustva ostavljaju jači utisak nego savršen odgovor.

Bihevioralna pitanja omogućavaju poslodavcima da zavire dublje u tvoje radne navike, vrednosti i stil saradnje. Dobra priprema, struktura u odgovoru i autentičnost mogu ti pomoći da se istakneškao kvalitetan zaposleni.

Na našoj radionici radimo simulacije bihevioralnih intervjua i ulazimo u pozadinu svakog pitanja, kao i u to koji odgovori će najbolje predstaviti ono što želiš da kažeš i što intervjuer od tebe traži.

Ukoliko želiš da čuješ više o našem programu kontaktiraj nas i možemo da održimo besplatan sastanak.